Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Fenrir d.o.o., Mljekarska ulica 29, 10040 Zagreb, OIB: 63618289113 ("Unternehmen", "wir", "unser") Ihre personenbezogenen Daten über die Website ograda.hr und zugehörige Dienste erhebt, verwendet und schützt.

2. Datenerhebung

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten: Name, Nachname, Adresse, Telefon, E-Mail
• Geschäftsdaten: Firmenname, OIB, eingetragene Adresse
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browserdaten, Besuchszeit
• Kommunikationsdaten: Inhalt von Nachrichten und Angebotsanfragen
• Vertragsdaten: Informationen zu Bestellungen und Zahlungen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Erbringung von Verkaufs-, Liefer- und Montageleistungen für Zäune
• Kommunikation mit Kunden und technischer Support
• Bearbeitung von Angebotsanfragen und Vertragsabschlüssen
• Führung von Buchhaltungsunterlagen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Verbesserung unserer Dienste und Website
• Marketing- und Werbeaktivitäten (mit Ihrer Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis von:

• Vertragliche Verpflichtungen - zur Erbringung von Dienstleistungen
• Gesetzliche Verpflichtungen - Buchhaltung, Steuerrecht
• Berechtigte Interessen - Serviceverbesserung, Sicherheit
• Einwilligung - Marketingkommunikation

5. Datenweitergabe

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

• Buchhaltungsdienste zur Buchführung
• Steuer- und andere Behörden (gesetzlich vorgeschrieben)
• Spediteuren und Monteuren für Lieferung und Montage der Zäune
• IT-Dienstleister (Hosting, Wartung)
• Geschäftspartner (mit Ihrer Einwilligung)

6. Internationale Übermittlungen

Ihre Daten werden hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Sollte eine Datenübermittlung in Drittländer erfolgen, stellen wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen sicher.

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten:

• Vertragsdaten: 11 Jahre (Buchhaltungspflichten)
• Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
• Kommunikationsdaten: 3 Jahre
• Webanalyse: 24 Monate

8. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft - eine Kopie Ihrer Daten anfordern
• Berichtigung - fehlerhafte Daten korrigieren
• Löschung - "Recht auf Vergessenwerden"
• Einschränkung - vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit - Daten an einen anderen Anbieter übertragen
• Widerspruch - bestimmte Verarbeitungen ablehnen
• Widerruf der Einwilligung - für Marketing

9. Sicherheitsmaßnahmen

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen implementiert:

• SSL-Verschlüsselung des Webverkehrs
• Regelmäßige Backups
• Zugangskontrolle zu Daten
• Datenschutzschulung der Mitarbeiter
• Regelmäßige Sicherheitsaudits

10. Cookies

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

• Essentiell: Website-Funktionalität
• Analytisch: Google Analytics (anonymisiert)
• Marketing: personalisierte Inhalte (mit Einwilligung)

11. Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Wir benachrichtigen Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder Website-Hinweis.

12. Kontakt und Beschwerden

Für Datenschutzfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

Beschwerderecht: Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht ordnungsgemäß gehandelt haben.

• Fenrir d.o.o.
• Mljekarska ulica 29, 10040 Zagreb
• OIB 63618289113
• II. Dragošićkin odvojak 17, 10370 Dragošička (Rugvica)
• [email protected]